ご利用案内

■ご注文から配送までの流れ

注文確定後・入金確認後、商品をお仕度して5日以内に発送いたします。
自然のものを扱っている為、気候条件などにより発送までお時間をいただく場合があります。
銀行振込にて決済をご希望の方は、ご入金確認後の発送となります。

配送業者：ヤマト運輸
配送形態：冷凍
海外へのお届け：不可
のし・ギフト包装：不可

お支払い方法

■カード決済

以下のクレジットがお使いいただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。

カード決済は、「1回払い」のみご利用ができます。
お支払総額は以下の通りです。
お支払い代金＝商品代金合計＋送料

■銀行振込

下記金融機関からのお振込みが可能です。
■ 浜松磐田信用金庫　
お支払いは前払いです。（お振込み用紙の郵送はしておりません）
金融機関や商品金額に応じて手数料が異なります。
手数料はお客様でご負担いただきますようお願い申し上げます。

振込先
浜松磐田信用金庫　駅南支店
口座番号：2126812
053企業組合(ゼロゴサンキギョウクミアイ)
代表理事　金田直人

お支払い金額と送料について

■お支払い金額

お支払金額の総額は、以下のとおりです。
お支払い金額＝商品（税込）＋送料

■送料

【ヤマト運輸】
全国一律送料無料です。

ご返品・ご注文のキャンセル

■返品について

商品内容を確認の上、以下の条件で返品・交換を承ります。
万一不良品等がございましたら、当店の製造状況を確認のうえ、交換させていただきます。商品のご到着日にメール（053syokunin@gmail.com）またはお電話（053-123-4567）でご連絡ください。
不良品等の場合の返品送料は弊社負担いたします。
ご到着日以降のご連絡の場合、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品・交換の条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合や、お客様のご注文と異なる商品が届けられた場合、
返金の際の銀行振込み手数料は弊社が負担いたします。
※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。

■キャンセルについて

商品お届け以前であっても、ご注文後のキャンセルは基本的にお受けいたしかねます。ご注意ください。

利用規約

浜名湖ガストロノミー（以下「当サイト」といいます）は、当サイトの利用について以下のとおり定めます。

【利用規約の適用範囲】

当社は本規約を事前の通知なく、変更することができることとします。本規約を変更した場合、以後当サイトに関するすべての事項は変更後の規約によることとします。

【個人情報の取得・利用・管理】

個人情報の取得・利用・管理は、別途定めるプライバシー・ポリシーに基づいて行なうものとします。

【著作権について】

当サイトに含まれるすべてのコンテンツ（文字、画像など）の著作権は、当店またはコンテンツ提供者に帰属します。法で定められた場合を除き、著作権者の承諾を得ずに、当サイトが提供するコンテンツを使用または公開することはできません。

【サービスの変更・停止】

当社は、当サイトの全てまたは一部のサービスを、いつでも変更または停止することができることとします。サービスの変更または停止の際、すでにご注文いただいた商品については平常通り発送・決済を行うこととし、それ以外に利用者に発生した不利益等については、当社は一切の責任を負わないこととします。

お問い合わせ

店舗・商品・返品・交換に関するお問い合せ等は、下記までお願いいたします。
浜名湖ガストロノミー
電話：053-540-1336
E-MAIL：053syokunin@gmail.com
※お急ぎの方はお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。

商品にキズや汚れがあった場合について

万一不良品等がございましたら、当店の製造状況を確認のうえ、交換させていただきます。商品のご到着日にメールまたはお電話でご連絡ください。
不良品等の場合の返品送料は弊社負担いたします。
ご到着日以降のご連絡の場合、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

免責事項

ご注文にあたっては、下記の点をご了承願います。
・照明等の状態により、お届けした商品が本サイトに掲載した画像と比較して色や質感が異なって見える場合があります。

注文確認のメールが来ない場合

ご注文時には店舗より自動配信メール、そしてご注文確定時には弊社より【受注確定メール】を配信しております。
店舗からの自動配信メールも届いていない場合は、ご登録時のメールアドレスが間違っている、もしくはメールエラーのため、弊社までご連絡下さいませ。